Microsoft System Information non funziona più

[Piender]

Da un pò di tempo il mio Microsoft System Information non funziona più. Un
messaggio dice che è impossibile raccogliere informazioni in quanto i files
di gestione di Windows potrebbero essere mancanti o stati spostati (cosa che
non ricordo proprio di aver fatto). Qualcuno può suggerirmi qualcosa??
Grazie

[Marco Dalla Guarda]

Post by Piender
Da un pò di tempo il mio Microsoft System Information non funziona più. Un
messaggio dice che è impossibile raccogliere informazioni in quanto i files
di gestione di Windows potrebbero essere mancanti o stati spostati (cosa che
non ricordo proprio di aver fatto). Qualcuno può suggerirmi qualcosa??
Grazie

Di che sistema operativo parliamo ?


Win98 : http://support.microsoft.com/?kbid=312491&sd=RMVP

2000/xp : Assicurati che siano avviati i servizi :
Event Log (Registro eventi)
Windows Management Instrumentation (Strumentazione gestione windows)
Remote Procedure Call (RPC)


Ciao

[Piender]

Grazie per la pronta risposta. Il Sistema Operativo è XP.

Come si fa a controllare che siano avviati i servizi che mi hai elencato?:

1 Event Log (Registro eventi)
2 Windows Management Instrumentation (Strumentazione gestione windows)
3 Remote Procedure Call (RPC)

Grazie

[Marco Dalla Guarda]

Start --> Esegui --> services.msc

Vedi l'elenco dei servizi. Lo stato deve essere "Avviato". Se specifichi
come tipo di avvio "automatico" partono automaticamente all'accensione
del pc.

Post by Piender
Grazie

Prego
Ciao

[Piender]

Ho controllato come mi hai detto e tutte e tre le voci:
1 Event Log (Registro eventi)
2 Windows Management Instrumentation (Strumentazione gestione windows)
3 Remote Procedure Call (RPC)
risultano ATTIVATE.

Hai qualche altro suggerimento???
Scusa e grazie

[Marco Dalla Guarda]

Post by Piender
Hai qualche altro suggerimento???
Scusa e grazie

Da Start --> Esegui -->

Lancia uno alla volta questi 4 comandi

regsvr32 %Windir%\system32\wbem\wbemprox.dll INVIO
regsvr32 %Windir%\system32\wbem\wbemcore.dll INVIO
regsvr32 %Windir%\system32\wbem\wbemsvc.dll INVIO
regsvr32 %Windir%\system32\wbem\fastprox.dll INVIO

E riprova

Ciao

[Piender]

Ti ringrazio per tutta la cortesia. Purtroppo ho provato a lanciare quelle
righe di comando che mi hai suggerito, ma non è cambiato nulla. Se
eventualmente avessi qualche altro suggerimento, OK, altrimenti non
preoccuparti, non voglio farti perdere altro tempo.
Grazie di nuovo

[Axl Rose]

Post by Piender
Da un pò di tempo il mio Microsoft System Information non funziona più. Un
messaggio dice che è impossibile raccogliere informazioni in quanto i files
di gestione di Windows potrebbero essere mancanti o stati spostat

http://support.microsoft.com/kb/323209/it

--
W.A.R.®

[Vincenzo Di Russo [MVP]]

Post by Piender
Da un pò di tempo il mio Microsoft System Information non funziona più.

[...]

http://windowsxp.mvps.org/reg/FixMSINFOStartup.zip
Scompatta ed esegui il file .vbs.
Prima di lanciarlo disattiva *temporaneamente* l'antivirus.
Riavvia il computer.

Se il problema persiste:
http://www.kellys-korner-xp.com/regs_edits/msinforestore.reg
Scarica e salva il file .reg sul Desktop, chiudi tutte le applicazioni,
disattiva *temporaneamente* l'antivirus e lancialo col doppio clic,
accettando di unirlo al Registro di Windows quando richiesto.

Riavvia il computer.

[Piender]

Ho provato a lanciare il file .vbs (disattivando l'antivirus come
richiesto), ho ravviato... ma il problema persiste.

Poi ho provato a lanciare il file .reg (disattivando l'antivirus come
richiesto) ..... ho accettato di unrlo al registro ecc.... ho riavviato...
ma il problema persiste.

Resto in attesa di qualche altro suggerimento e ti ringrazio per la
collaborazione.

[Vincenzo Di Russo [MVP]]

Post by Piender
Ho provato a lanciare il file .vbs (disattivando l'antivirus come
richiesto), ho ravviato... ma il problema persiste.

[...]

172. Msinfo32 Batch File - To Gain Access:
http://www.kellys-korner-xp.com/regs_edits/msinfo.zip

Troubleshooting Msinfo32 - System Information
http://www.kellys-korner-xp.com/xp_m.htm#msinfo32

Leggi e segui _attentamente_ questo editoriale:
http://www.microsoft.com/italy/technet/community/mvp/editoriali/spyquick.mspx
"Spyware e Malware: chi ci spia? - "Fix Rapido".
Se al termine delle procedure non hai risolto il problema vai qui:
http://www.microsoft.com/italy/technet/community/mvp/editoriali/spyware.mspx
"Spyware e Malware: chi ci spia?"
... e procedi con *tutti* i passi indicati.

[Vincenzo Di Russo [MVP]]

Vincenzo Di Russo [MVP] wrote:

[...]

Post by Vincenzo Di Russo [MVP]
http://www.kellys-korner-xp.com/regs_edits/msinfo.zip

[...]

http://support.microsoft.com/kb/823775/en-us
"Error Message: The Windows Management Instrumentation (WMI) Information
Might Be Corrupted".
Utile:
http://windowsxp.mvps.org/repairwmi.htm
"Repairing and re-registering the WMI".

Fix for Help and Support and System Information:
http://www.dougknox.com/xp/scripts_desc/fixwinxphelp.htm

[Piender]

Caro Vincenzo..... ho capito!!
Non c'è niente da fare!! Il problema non si risolve!! Soprattutto quando si
fa richiamo a testi e procedure in inglese!!
Peccato!!
Grazie comunque, ciao a te e tutti i MVP che hanno collaborato

[Piender]

Scusa Vincenzo, volevo aggiungere una cosa:

Quando ho lanciato il primo file .vbs.... l'fatto con doppio clic sul file
scaricato. Dovevo forse lanciarlo tramite "ESEGUI" dalla riga di
comando??????
Fammi sapere

[Vincenzo Di Russo [MVP]]

Piender wrote:

[...]

Post by Piender
Quando ho lanciato il primo file .vbs.... l'fatto con doppio clic sul file
scaricato. Dovevo forse lanciarlo tramite "ESEGUI" dalla riga di
comando??????

No. Non cambia nulla.

Post by Piender
Fammi sapere

Done.

[Piender]

Caro Vincenzo..... ho capito!!

Quando si comincia a fare riferimento a testi e procedure in inglese su
virus, spyware, troyans ecc..... significa proprio che non c'è più niente da
fare. !! Il problema non si risolve.
Grazie comunque, ciao a te e tutti gli altri MVP per la pronta cortesia.
Ciao

[Vincenzo Di Russo [MVP]]

Piender wrote:

[...]

Post by Piender
Quando si comincia a fare riferimento a testi e procedure in inglese su
virus, spyware, troyans ecc..... significa proprio che non c'è più niente
da fare. !! Il problema non si risolve.

Concetto errato. Purtroppo non tutta la documentazione tecnica è disponibile
in lingua italiana, anzi la maggior parte è proprio in inglese.

Post by Piender
Grazie comunque, ciao a te e tutti gli altri MVP per la pronta cortesia.

[...]

Prego.

[Piender]

Ciao Vincenzo,
purtroppo conosco molto poco l'inglese... il problema è tutto qui!
Grazie di nuovo per la cortesia e la disponibilità